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政策的历史事件,从特洛伊的失陷到美国参加越战。
5在一个接一个的历史故事中,领导人对自己的政策将会带来的后果都全然不见,即使曾事先接到警告,说这些政策会威胁其自身的生存。
细读塔奇曼的书,你会在字里行间发现,14世纪法国瓦卢瓦王朝的国王们,正是遭遇了“我就是我的职位”
这一障碍—他们实行货币贬值政策,全然不知他们这样做是在逼迫法国新兴的中产阶级走向暴动。
18世纪中叶的英国也经历了一个煮蛙案例。
在“整整10年的时间里”
,塔奇曼写道,英国人“与(美洲)各个殖民地的冲突越来越多,却没有任何(英国政府官员)派遣代表,更不要提派遣大臣,到大西洋对岸……调查危及与殖民地关系的原因是什么……”
。
6到1776年美国独立战争开始时,关系的危局已经无法挽回了。
塔奇曼在书中另一处描述了15世纪~16世纪罗马天主教,由红衣主教组成的悲剧式的管理“团队”
。
对其虔诚态度的要求迫使他们要表现得团结一致。
而在背后,他们却相互使绊子(有时甚至是背后行刺)。
由此导致了一系列机会主义教皇的上台,而这些教皇对权力的滥用,则直接引发了新教改革运动。
历史学家贾雷德·戴蒙德(Jared Diamond)最近还描述了类似的由于傲慢与无知而导致整个文明毁灭的故事。
从玛雅文化到复活节岛,戴蒙德解释了强大的帝国是如何在相当短的时间里走向灭亡的。
和组织的失败一样,这些帝国中大多数人也感到了事情有点儿不对,但他们还是本能地变本加厉地维护,而不是质疑传统的行为方式—自然更没有可能去开发能力,以改革传统的行为方式。
7
我们今天这个时代的危局并不比从前小,而同样的学习障碍及其所导致的后果,也仍然持续着。
我深信,学习型组织的五项修炼,能够成为医治这些学习障碍的对症良药。
但是,我们必须更清晰地了解这些学习障碍—因为它们很容易被喧嚣纷扰的日常事物所掩盖。
第3章 是系统的囚徒,还是我们自己思想的囚徒?(1)
为了看清组织在实际运作中的学习障碍,作一项实验会有所帮助—实验是真正组织运作的微缩,在实验中你能够比在实际组织中更清晰地看到,你的决定所带来的各种后果是如何逐一显现的。
为此,我们经常邀请大家参加一个叫做“啤酒游戏”
的模拟实验。
这个实验是麻省理工学院斯隆管理学院在20世纪60年代率先开发的。
由于啤酒游戏不是真实情况本身,而只是后者在实验室中的模拟,所以我们能够比在实际组织中,更加明晰地把学习障碍及其起因剥离出来。
这个实验揭示了,问题的来源更多在于思考和互动交往的基本方式,而不在于组织结构和政策的具体特征。
啤酒游戏的做法,是让我们参加一种广泛流行却又不被人注意的组织:一种生产和分销体系,它承担了所有工业国家的消费品和商业用品的制造和发货任务。
在游戏里,这种体系负责制造和分销单一品牌的啤酒。
游戏参与者担任某一职位角色,并根据自己的判断完全自主地作出任何决定。
他们的唯一目的,就是尽自己的职能来获取最大利润。
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和许多其他游戏一样,每一场啤酒游戏都是一个故事。
故事有三个主要角色—零售商、分销商和啤酒厂营销主管。
2每个角色都从自己的角度叙述故事的经过。
零售商
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