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布尔是严肃、拘谨、规矩、保守,甚至面无表情的人;比尔·艾伦是波音公司历史中最重要的CEO,却是一位务实的律师,“和颜悦色,带着羞怯而不常见的微笑”
;乔治·默克是“默克制药公司自制精神的具体表现”
。
我们和不少经理们合作过,他们看到有那么多书籍和文章讨论魅力型的企业领袖,觉得焦虑不安,都问一个敏感的问题:“如果高知名度魅力型领袖根本不是我的风格,怎么办?”
我们的回答是:设法发展这种风格可能是浪费精力。
原因之一是,心理学证据指出,人格特质透过遗传和环境因素在人生相当早的时候就定型了,几乎没有证据显示,到你担任经理角色时.还能够大大地改变你的人格形态。
另一个更重要的原因是,我们的研究指出,不管怎么样,你都不需要这种风格。
倘若你是高知名度的魅力型领袖,很好。
但如果你不是,那也不坏,因为你正好与构建3M、宝洁、索尼、波音、惠普和默克等公司的人一样,而他们是一群不错的人。
请不要误解我们的这一观点。
我们不是说构建这些高瞻远瞩公司的人是差劲的领袖,只是指出,在构建高瞻远瞩公司时,显然不需要高知名度的魅力型风格。
(事实上,我们怀疑,高度魅力型风格可能有点不利于构建高瞻远瞩公司,但是有关风格的资料太散乱、没有说服力,不能做出有力的证明。
)我们也指出——这一点是本节的基本论点——两种公司在成长塑造阶段,都有足够坚强的领袖,所以,不管是魅力型或其他类型的伟大领袖,都不能解释高瞻远瞩公司的发展轨迹何以优于对照公司。
我们并不否认,在高瞻远瞩公司历史上的重要阶段中,有优秀的人物在领导组织,情形经常如此。
此外,我们认为,一家公司如果持续由一连串平庸的人领导,这家公司也不可能保持极为高瞻远瞩的状态。
事实上,我们发现,在发展和提拔公司内部能力高超的管理人才方面,高瞻远瞩公司做得比对照公司好。
因此,它们在优秀的领导人才方面,可以经过很多代,仍然保持比较高的连续性。
不过,就像伟大的产品一样,高瞻远瞩公司的优秀领导人能够有连续性,或许是因为公司是个杰出的组织,而不是杰出个人造就组织。
想想大名鼎鼎的杰克·韦尔奇吧!
他是80年代末和90年代初期通用电气的CEO,我们不否认韦尔奇在重振通用电气,在为CEO办公室引进蓬勃的活力、动机和迷人的性格等方面扮演过极为重要的角色。
但是,强调韦尔奇的领导风格,会让我们忽略核心重点:韦尔奇是在通用电气内部成长的,他是通用电气的产物,就像通用电气是韦尔奇的产物一样。
不管怎样,通用电气这个组织有能力吸引、留住、开发、培养和选择韦尔奇当领袖,通用电气早在韦尔奇之前就已欣欣向荣,很可能在韦尔奇之后还继续欣欣向荣许久。
毕竟,韦尔奇不是通用电气历史中第一位绝佳的CEO,很可能也不是最后一位。
韦尔奇的角色并非不重要,但在通用电气整个历史中,韦尔奇的角色只是其中一小部分。
选择韦尔奇根植于一个优异的企业架构——这个架构的起源可以追溯到科芬。
科芬和乔治·威斯汀豪斯相反,采取建筑师的方式构建通用电气公司。
(我们在第8章会更详细地讨论韦尔奇和通用电气公司。
)
>>建筑师方式:造钟师的运作就像利芬和乔治·威斯汀豪斯的对照一样,我们在研究中,确实发现两家公司的早期塑造者大有差异,但是,这些差异比“伟大领袖”
和“非伟大领袖”
更微妙。
我们相信,关键差异是取向的差异。
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