三三言情小说

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第3部分（第3页）

也许这种计算过于复杂——于是你采用一种简单的方式：“我已经去过星巴克，我喜欢那里的咖啡，也挺开心，我到那里去一定是对的。”

于是你又走进去点了一小杯咖啡。

这样做，实际上你已经排到第二了，排到了你自己的后面。

几天以后，你再走进星巴克，这一次，你清楚地记得你前面的决定，又照此办理——好了，你现在排第三了，又排到第二个自己的后面。

一周一周过去，你一次一次进星巴克，一次比一次更强烈地感觉到，你这样做是因为自己喜欢。

于是到星巴克喝咖啡成了你的习惯。

故事到这里还没有结束。

既然你已经习惯了花一点钱喝咖啡，你无意中抬高了自己的消费水平，其他的变化就简单了。

或许你会从2美元20美分的小杯换成3美元50美分的中杯，再到4美元15美分的大杯。

即使你根本弄不清楚自己是如何进入这一价格等级的，多付点钱换大一点的杯似乎也符合逻辑。

星巴克的其他一系列横向排列的品种也是如此，比如美式咖啡、密斯朵牛奶咖啡、焦糖玛奇朵、星冰乐等。

如果停下来把这件事仔细想想，你可能搞不清楚到底是应该把钱花在星巴克的咖啡上，还是应该到邓肯甜甜圈店去喝便宜点的咖啡，甚至在办公室喝免费的。

但你已经不再考虑它们之间的对比关系了。

你之前已经多次这样决定过了，此时你自然而然地认为去星巴克花钱正合你意。

你已经加入了自我羊群——你在星巴克排队排到了自己以前的经验之后——你已经加入“羊群”

了。

但是，这个故事里还有某种奇怪的东西。

如果说锚是基于我们的最初决定，那到底星巴克是怎样成为你最初决定的呢？换言之，如果我们从前被锚定在邓肯甜甜圈店，我们是如何把锚转移到星巴克呢？真正有意思的也就在这里。

霍华德？舒尔茨创建星巴克时，他是个与萨尔瓦多？阿萨尔有同样直觉的生意人。

他尽一切努力独树一帜，使星巴克与其他咖啡店不同——不是从价格上看，而是从品位上。

从这一点上，他一开始对星巴克的设计就给人一种大陆咖啡屋的印象。

早期的店铺里散发着烤咖啡豆的香味（咖啡豆的质量要优于邓肯甜甜圈店的）。

他们销售别致的法式咖啡压榨机。

橱窗里摆放着各式诱人的点心——杏仁牛角面包、意大利式饼干、红桑子蛋奶酥皮糕等等。

邓肯甜甜圈店有小、中、大杯咖啡，星巴克提供小、中、大和特大杯，还有各种名称高贵华丽的饮料，如美式咖啡、密斯朵牛奶咖啡、焦糖玛奇朵、星冰乐等等。

换言之，星巴克不遗余力打造这一切，来营造一种与众不同的体验——这种不同是如此之大，甚至让我们不再用邓肯甜甜圈店的价格作为锚来定位，与此相反，我们会敞开思想接受星巴克为我们准备的新锚。

星巴克的成功很大程度上也就在这里。

汤姆？索亚的篱笆墙

我和德拉赞、乔治对“任意的一致”

这个实验感到兴奋。

于是，我们决定把构想再推进一步。

这一次，我们转换了探索的方向。

你们还记得《汤姆？索亚历险记》里那个有名的片段吗——汤姆把粉刷波莉阿姨的篱笆变成一种特权活动来操控他的小伙伴们？我知道你们肯定记得，汤姆津津有味地粉刷，装作非常喜欢干这活儿。

“你们把这也叫做干活吗？”

他对朋友们说，“哪个孩子能有机会天天刷篱笆？”

在这一“信息”