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这句话算是他打断客户行为的一种解释,说得非常巧妙,于情于理都没有问题。
这也让大家看清楚了,原来郑凡还没有失去理智。
虽然如此,大家心头也都还保持着担忧。
无论如何,打断客户都是十分冒险的行为。
而且这客户明显是已经失去理智了,他又怎么会接受郑凡的解释,只怕对方马上就会发泄出来吧。
即便这客户没有在泰祥保险买车险,如果他执意要投诉的话,郑凡也拿他没办法。
那样一来,郑凡又会怎么解决客户的投诉呢,是认命的接受,还是跟客户对骂?
想到有这样的可能,大家都变得十分期待起来。
只听郑凡不紧不慢地说道:“我刚刚查了一下明天保险的热线电话,如果您方便的话,可以记一下。”
公司众人都是微微一愣,明天保险?怎么又扯到明天保险去了?客户现在不知道是在哪里买的保险,应该把所有保险公司的电话都告诉他吧,为什么只告诉明天保险一家?
这不明摆着是在忽悠客户么?而且忽悠里面还有急切地往外推诿的嫌疑。
这忽悠和推诿的意图实在是太明显了,他们能够听得出来,客户那边自然也能够听得出来,只怕这客户马上就会暴走吧。
正在大家都猜测不已,并对接下来的发展有些期待的时候,客户的回答直接将这种期待打破了。
只听客户的声音从电话里面传出来:“你等一下,我记一下。”
众人齐齐一愣,这是什么反应啊?
这客户不是十分难缠么?
这客户不是十分愤怒么?
他不是应该投诉么?
怎么突然就转性了?
众人还没有反应过来,郑凡就说出了明天保险的电话。
电话那头,客户沉默了两秒钟,然后说了一句话就挂断了。
那是一句让众人更加无语的话。
“小伙子,你很不错,谢了哈!”
杨欣然:“……”
吴姐:“……”
、
其他同事:“……”
也许在一般人看来,这就是一句再普通不过的话,不过这客户在半分钟以前还在无理取闹啊,还在发脾气啊,怎么会突然道谢!
而且对方还说出了“你很不错”
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