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第38章 赞赏与鼓励的力量（第1页）

《赞赏与鼓励的力量》

“我认为我所拥有的最大资本，就是我鼓动、激发职工的热情的能力。

而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。”

这句话深刻地道出了一个管理和人际交往中的重要真理。

在商业世界中，有许多成功的案例证明了赞赏与鼓励的巨大作用。

比如，美国西南航空公司的创始人赫伯·凯莱赫就是一位善于运用赞赏和鼓励来激发员工热情的领导者。

西南航空以其独特的企业文化而闻名，凯莱赫经常亲自到各个工作岗位上，对员工的出色表现给予及时的赞扬和肯定。

有一次，一位地勤人员在极端恶劣的天气条件下，高效地完成了航班的调度工作，保障了航班的正常运行。

凯莱赫得知后，不仅在公司内部的表彰大会上对这位员工进行了公开表扬，还给予了他丰厚的奖励。

这种赞赏和鼓励的举措，让员工们感受到了自己的工作价值，激发了他们的工作积极性和创造力，使得西南航空公司在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。

在教育领域，赞赏和鼓励同样具有不可估量的力量。

着名教育家陶行知先生有一个经典的教育案例。

有一次，他看到一个男生用泥块砸自己班上的同学，当即制止了他，并令他放学后到校长室去。

陶行知来到校长室，这个男生已经等在那里了。

陶行知没有批评他，而是掏出一颗糖递给他说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”

接着又掏出第二颗糖说：“这也是奖给你的，因为我不让你打人时，你立即住手了，说明你很尊重我。”

男生将信将疑地接过糖。

陶行知又掏出第三颗糖说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们欺负女生。

你砸他们，说明你很正直善良，且有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”

男生感动得哭了，说：“陶校长，我错了，我砸的不是坏人，而是同学……”

陶行知满意地笑了，随即掏出第四颗糖说：“为你正确地认识自己的错误，我再奖给你一颗糖，我的糖分完了，我们的谈话也结束了。”

陶行知先生通过这种独特的赞赏和鼓励方式，让这位男生认识到了自己的错误，同时也激发了他内心的善良和积极向上的动力。

在体育界，也有许多教练通过赞赏和鼓励培养出了优秀的运动员。

比如郎平教练，在带领中国女排时，她非常注重对队员的鼓励和肯定。

每当队员们在比赛中取得进步或者在训练中付出努力时，郎平都会及时给予赞扬和鼓励。

她会说：“你们做得很好，继续保持这样的状态，我们一定能赢！”

这种积极的反馈让队员们充满信心，激发了她们的斗志，最终中国女排多次在国际大赛上取得优异的成绩。

在日常生活中，我们也能看到赞赏和鼓励带来的积极影响。

比如，小李是一位刚刚入职的新员工，在工作中经常会出现一些小错误，这让他感到非常沮丧和失落。

然而，他的上司并没有因此而责备他，而是经常鼓励他说：“小李，你虽然刚入职，但是你的学习能力很强，只要再细心一些，你一定会做得非常出色。”

上司的赞赏和鼓励让小李重新树立了信心，他更加努力地工作，不断改进自己的不足之处，很快就成为了部门中的业务骨干。